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컴퓨터에서 게임이나 동영상을 실행할 때 화면이 갑자기 파란색으로 바뀌고 다음 오류가 표시됩니다. SYSTEM SERVICE EXCEPTION ( win32kbase.sys ). 당신은 혼자가 아닙니다. 많은 Windows 사용자가이 문제를 경험했습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 고칠 수 있습니다. 그리고 아래 방법을 사용하여 수정할 수 있습니다.
이 방법을 시도하십시오
모두 시도 할 필요는 없습니다. 자신에게 맞는 것을 찾을 때까지 목록 아래로 내려가십시오.
방법 1 : 시스템 파일 검사기 실행
그만큼 win32kbase.sys 블루 스크린 오류는 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기를 실행하고 누락되거나 손상된 시스템 파일이 있는지 확인할 수 있습니다. 있는 경우 sfc / scannow 명령 (시스템 파일 검사기)이이를 복구합니다.
시스템 파일 검사기를 실행하여 win32kbase.sys 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- 유형 cmd Windows 검색 상자에서.
- 결과에서 오른쪽 클릭 명령 프롬프트 , 선택 관리자 권한으로 실행 .
- 딸깍 하는 소리 예 ~에서 사용자 계정 제어 신속한.
- 명령 프롬프트에서 sfc / scannow 그리고 누르십시오 시작하다 .
노트 :사이에 공백이 있습니다. sfc 과 /지금 검색 .
- 시스템 검사 실행을 시작해야하며 시간이 걸립니다. 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 win32kbase.sys 문제를 확인하세요. 또는 아래의 방법 2를 시도 할 수 있습니다.
방법 2 : DISM 도구 사용
시스템을 확인하고 win32kbase.sys 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 또 다른 도구는 DISM.exe . 손상된 시스템 파일을 복원하는 데 도움이 될 수 있습니다. DISM 도구를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 운영 명령 프롬프트 관리자로서 .
- 아래 명령을 복사하여 붙여 넣은 다음 시작하다 .
DISM.exe / 온라인 / Cleanup-image / Scanhealth
- 문제가 발견되면 아래 명령을 입력하고 시작하다 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.
DISM.exe / 온라인 / Cleanup-image / Restorehealth
또는 다음과 같은 내용이 표시되는 경우 :
아래의 방법 3을 시도하십시오.
방법 3 : 드라이버 업데이트
방법 1과 2가 작동하지 않는 경우 가장 가능성있는 원인은 장치 드라이버 문제입니다. win32kbase.sys 블루 스크린 문제를 더 잘 해결하려면 기기 드라이버를 업데이트해야합니다.
드라이버를 업데이트하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 수동으로 과 자동으로 .
수동으로 드라이버 업데이트 — 하드웨어 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 최신 드라이버를 검색하여 드라이버를 수동으로 업데이트 할 수 있습니다. 그러나이 방법을 사용하는 경우 하드웨어의 정확한 모델 번호 및 Windows 버전과 호환되는 드라이버를 선택해야합니다.
또는
자동으로 드라이버 업데이트 — 드라이버를 수동으로 업데이트 할 시간, 인내 또는 컴퓨터 기술이없는 경우 대신 자동으로 업데이트 할 수 있습니다. 쉬운 드라이버 . 컴퓨터가 실행중인 시스템을 정확히 알 필요가 없으며 잘못된 드라이버를 다운로드하여 설치할 위험이 없으며 설치시 실수 할 염려가 없습니다. Driver Easy가 모든 것을 처리합니다.
- 다운로드 Driver Easy를 설치하십시오.
- Driver Easy를 실행하고 지금 검색 . 컴퓨터를 스캔하고 문제가있는 드라이버를 감지합니다.
- 딸깍 하는 소리 최신 정보 플래그가 지정된 장치 옆에있는 드라이버의 올바른 버전을 자동으로 다운로드 한 다음 수동으로 설치할 수 있습니다. 또는 클릭 모두 업데이트 모두 자동으로 다운로드하고 설치합니다. (이것은 프로 버전 – 클릭하면 업그레이드하라는 메시지가 표시됩니다. 모두 업데이트 . 완전한 지원과 30 일 환불 보장을받습니다.)
- 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음의 Driver Easy 지원 팀에 문의하십시오. support@drivereasy.com 추가 지원을 위해. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 또는 아래의 방법 4로 이동할 수 있습니다.
방법 4 : 시스템 복원 수행
위의 단계가 효과가없고 win32kbase.sys 문제가 최근에 발생한 경우 컴퓨터에서 시스템 복원을 수행하는 것이 좋습니다. 시스템 파일 및 설정을 개인 파일에 영향을주지 않고 BSOD 오류가 발생하지 않았던 이전 시점으로 되돌립니다.
시스템 복원을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 유형 회복 Windows 검색 상자에서 시작하다 .
- 복구시 시스템 복원 열기 .
- 고르다 다른 복원 지점 선택 을 클릭하고 다음 .
- 옆의 확인란을 선택하십시오. 더 많은 복원 지점 표시 . '복원 지점'목록이 표시되어야합니다. 특정 날짜와 시간에 있었던 컴퓨터의 백업과 같습니다. 컴퓨터가 제대로 작동했던 날짜를 생각해보십시오. 복원 지점 선택 해당 날짜 또는 약간 더 이른 (그러나 늦지 않음). 그런 다음 다음 .
- 컴퓨터에 열려있는 모든 문서를 저장 한 다음 끝.
- 딸깍 하는 소리 예 , PC가 다시 시작됩니다.
바라건대 이것은 당신을 도울 수 있습니다.
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