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평일이며 중요한 회의를위한 파일을 30 분 안에 인쇄해야합니다. 파일을 열고 인쇄 버튼을 클릭 한 다음 프린터가 작동 할 때까지 기다립니다. 아무것도. 그런 다음 PC 바탕 화면의 오른쪽 하단에 프린터가 오프라인 상태라는 메시지가 나타납니다.
그런 다음 프린터 상태를 장치 및 프린터 창에 다음이 표시됩니다.
이 문제로 괴롭히는 사람은 당신뿐이 아닙니다.하지만 걱정하지 마세요. 고치기 어려운 문제는 아닙니다. 사실 아래 방법에 따라 쉽게 고칠 수 있습니다.
시도해 볼 수있는 5 가지 솔루션이 있습니다. 모두 시도 할 필요는 없습니다. 당신이 당신에게 맞는 것을 찾을 때까지 당신의 길을 가십시오.
시작하기 전에 프린터에 문제가 없는지 확인하십시오. 프린터에 문제가있는 경우 프린터 제조업체에 도움을 요청해야합니다.
방법 1 : 프린터 연결 확인
프린터 오프라인 상태는 USB 케이블 또는 네트워크 연결 (무선 및 유선)을 통해 컴퓨터와 프린터 간의 통신에 문제가 있음을 프린터가 알려주는 방식입니다. 따라서 가장 먼저 확인하는 사항 중 하나는 프린터와 PC의 연결입니다.
1) 프린터 전원을 껐다가 다시 켜십시오. 완전히 준비 될 때까지 잠시 기다리십시오.
2) 프린터 연결 확인 :
2.1) 프린터가 다음을 통해 연결된 경우 USB 케이블 : 프린터 케이블이 잘 연결되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 작동하는 USB 포트를 통해 컴퓨터에 케이블을 연결하고 있는지 확인합니다.
2.2) 프린터가 다음을 통해 연결된 경우 유선 네트워크 : 프린터 케이블이 이더넷 포트에 잘 연결되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 프린터가 라우터에 연결된 포트가 제대로 작동하는지 확인합니다. 프린터의 네트워크 신호가 깜박이는지 확인하십시오.
참고 : 연결된 케이블이 느슨하거나 너무 오래되었거나 끊어진 경우 프린터가 오프라인 상태가 될 수 있습니다. 필요한 경우 교체해야 할 수 있습니다.
2.3) 프린터가 다음을 통해 연결된 경우 무선 네트워크 : 프린터를 확인하고 PC 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 프린터의 무선 아이콘이 켜져 있으면 일반적으로 연결되었음을 나타냅니다.
지금 인쇄 할 수 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 다음 방법을 계속하십시오.방법 2 : 프린터 드라이버 업데이트
프린터 드라이버 결함으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 프린터 드라이버를 업데이트하고 이것이 작동하는지 확인할 수 있습니다.
프린터에 적합한 드라이버를 얻는 방법에는 수동 또는 자동의 두 가지가 있습니다.
수동 드라이버 업데이트 – 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 최신 올바른 드라이버를 검색하여 프린터 드라이버를 수동으로 업데이트 할 수 있습니다. Windows 10 변형과 호환되는 드라이버 만 선택해야합니다.
자동 드라이버 업데이트 – 프린터 드라이버를 수동으로 업데이트 할 시간, 인내 또는 컴퓨터 기술이없는 경우 대신 자동으로 업데이트 할 수 있습니다. 쉬운 드라이버 . Driver Easy는 시스템을 자동으로 인식하고 정확한 프린터 및 Windows 10 변형에 대한 올바른 드라이버를 찾아 올바르게 다운로드하고 설치합니다.
1) 다운로드 Driver Easy를 설치하십시오.
2) Driver Easy를 실행하고 지금 검색 단추.
3) 최신 정보 이 드라이버의 올바른 버전을 자동으로 다운로드하려면 플래그가 지정된 프린터 장치 옆에있는 버튼을 클릭 한 다음 수동으로 설치할 수 있습니다. 비어 있는 버전).
또는 클릭 모두 업데이트 시스템에 누락되었거나 오래된 모든 드라이버의 올바른 버전을 자동으로 다운로드하고 설치하려면 프로 버전 – 클릭하면 업그레이드하라는 메시지가 표시됩니다. 모두 업데이트 ).
4) 프린터 드라이버를 업데이트 한 후 오프라인 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 3 : 인쇄 상태 확인
Windows Update에서 제공하는 자동 업데이트 프린터 드라이버는 사용자에게 알리지 않고 프린터 설정을 변경할 수 있습니다. 따라서 프린터 상태에 문제가 없는지 확인해야합니다.
1) 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2) 키보드에서 Windows 로고 키 과 나는 동시에. 딸깍 하는 소리 장치 .
3) 클릭 장치 및 프린터 .
4) 녹색 확인 표시가있는 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄중인 항목보기 .
여기에 녹색 확인 표시가없는 회색 아이콘이있는 경우 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 프린터로 설정 .
그런 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄중인 항목보기 .
5) 클릭 인쇄기 . 옵션 옆에 체크 표시가있는 경우 인쇄 일시 중지 과 오프라인으로 프린터 사용 , 클릭하여 진드기를 제거하십시오.
지금 인쇄 할 수 있는지 확인하십시오.방법 4 : 인쇄 스풀러 서비스 다시 시작
인쇄 스풀러 서비스가 제대로 작동하지 않으면 프린터가 작동하지 않습니다. 어떤 경우에는이 서비스가 꺼져 있습니다. 먼저 실행 중인지 확인한 다음 다시 시작할지 여부를 결정해야합니다.
1) 키보드에서 Windows 로고 키 과 아르 자형 동시에. 유형 services.msc 검색 창에서 시작하다 .
2) 키보드에서 피 더 빠른 찾기의 열쇠 인쇄 스풀러 안건. 상태가 달리는 .
3) 여기에 상태가 표시되지 않으면 Print Spooler 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 스타트 .
4) 원하는 경우이 서비스를 다시 시작할 수도 있습니다. 오른쪽 클릭 인쇄 스풀러 클릭 재시작 .
5) 속성 창을 닫습니다.
프린터가 지금 온라인 상태인지 확인하십시오.방법 5 : 두 번째 프린터 추가
노트 :이 방법은 프린터가 다음을 통해 연결된 경우에만 작동합니다. 회로망 USB 케이블 대신.
위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않는 경우에도 프린터에 수동 IP 주소를 설정하고 PC에 포트를 추가하여 일치시킬 수 있습니다.
프린터의 IP 주소가 있어야합니다. 일반적으로 프린터 설명서에서 찾을 수 있습니다. 설명서가없는 경우 제조업체 웹 사이트에서 검색해보십시오.
1)키보드에서 Windows 로고 키 과 나는 동시에. 딸깍 하는 소리 장치 .
2) 클릭 장치 및 프린터 .
3) 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 프린터 속성 .
4) 항구 탭 다음 포트 추가 .
5) 선택 표준 TCP / IP 포트 을 클릭 한 다음 새로운 항구 .
6) 클릭 다음 .
7) 입력 프린터의 IP 주소 . 딸깍 하는 소리 다음 .
언급했듯이 프린터의 IP 주소를 찾는 것은 프린터마다 다릅니다. 여전히 프린터에 대한 지침이 있으면 가져 와서 방법을 찾을 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 제조업체의 지원 웹 사이트로 이동하여 자세한 지침을 검색하십시오.
오프라인 프린터는 완벽하게 작동합니다.프린터 오프라인 문제와 관련하여 더 많은 도움이 필요한 경우 언제든지 의견을 남겨 주시면 도움을 드릴 수있는 방법을 알아 보겠습니다.