문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오


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Surface 사용자 인 경우 Surface를 켤 수없는 답답한 문제가 발생할 수 있습니다. Surface를 시작하지 못할 수 있습니다. 또는 태블릿을 절전 모드로 설정했지만 이제 깨울 수 없습니다. Surface 화면이 검은 색이며 전원 버튼을 눌러도 응답을받을 수 없습니다. 장치를 사용할 수 없게됩니다.

이것은 매우 일반적인 문제입니다. 많은 Surface 사용자가이 문제를 경험했지만 걱정하지 마세요. 많은 사용자가 아래 방법 중 하나로 문제를 해결할 수있었습니다. 시도해 볼 수 있으며 Surface를 시작하는 데 도움이 될 것입니다.



다음은 Surface가 켜지지 않는 문제를 해결하기 위해 시도해야하는 사항입니다.





  1. Surface 배터리 충전
  2. Surface를 완전히 다시 시작
  3. 이 방법을 시도한 후해야 할 일

방법 1 : Surface 배터리 충전

Surface가 켜지지 않는 경우 가장 먼저 확인해야 할 것은 배터리입니다. 배터리 전원이 부족하면 기기의 전원을 켤 수 없습니다. Surface를 전원에 연결하고 잠시 배터리를 충전 해보세요. 그런 다음 Surface를 켤 수 있는지 확인합니다.

방법 2 : Surface를 완전히 다시 시작

장치 시작을 중지하는 Surface 손상 문제가있을 수 있습니다. 다음 방법을 시도하여 Surface를 완전히 다시 시작하면 Surface 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.



먼저 강제 종료를 시도 할 수 있습니다.





1) 길게 누릅니다. 전원 버튼 충분히 10 초. 그런 다음 버튼을 놓습니다.

2) 을 눌렀다 놓습니다 전원 버튼 Surface를 켭니다.

그래도 도움이되지 않으면 다른 종료 프로세스를 시도하여 기기를 완전히 끕니다. 프로세스는 사용하는 Surface 모델에 따라 다릅니다.

에) 사용하는 경우 Surface Pro, Pro 2, Pro 3, Pro 4 및 Book :

나는. 길게 누릅니다. 전원 버튼 약 30 초 동안 기기를 뺐다가 놓습니다.

ii. 길게 누릅니다. 전원 버튼 그리고 볼륨 크게 (+) 버튼 동시에 약 15 초 동안 Surface 가장자리에 놓았다가 놓습니다. (하다 아니 화면에 Surface 로고가 나타나면 버튼을 놓습니다.)

iii. 기다립니다 10 초.

비) 사용하는 경우 새로운 Surface Pro, Surface Laptop 및 Surface Studio :

나는. 길게 누릅니다. 전원 버튼 장치가 다시 시작되고 화면에 Windows 로고가 표시 될 때까지. (약 20 초 정도 소요됩니다.)

장치를 완전히 끄면 전원 버튼을 눌러 켜십시오. 이제 Surface가 제대로 작동합니다.

이 모든 방법을 시도한 후해야 할 일

위의 방법이 도움이 되었으면 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 시스템 및 장치 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다.

시스템을 업데이트하려면 다음을 실행하십시오. 윈도우 업데이트 Surface 용 시스템 업데이트를 설치할 수 있습니다.

반면에 드라이버 업데이트에는 더 많은 시간과 에너지가 필요합니다. 장치에 맞는 최신 드라이버를 찾는 데 약간의 시간을 할애해야합니다. 그러나 프로세스가 Windows Update를 사용하는 것만 큼 쉽고 (그리고 안정적으로) 원하는 경우 다음을 사용할 수 있습니다. 쉬운 드라이버 . 드라이버를 업데이트 할 때 권장되는 옵션입니다. 필요한 드라이버를 자동으로 찾아 다운로드 할 수 있기 때문입니다.

그러나 위의 모든 방법을 시도했지만 문제가 지속되면 Surface에 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. Microsoft에 연락하여 조언을 구할 수 있습니다. 문제를 해결하거나 장치를 수리 또는 교체하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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