USB 장치가 작동하지 않고 장치 관리자에서 USB 직렬 버스 컨트롤러 아래에 나열된 장치가 다음과 같이 표시되는 경우 알 수 없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패) 노란색 느낌표와 함께 장치를 정상적으로 인식할 수 없으며 문제가 있음을 나타냅니다.
하지만 걱정하지 마세요. 이 문제를 빠르고 쉽게 해결할 수 있는 5가지 자세한 솔루션이 있습니다.
시도할 솔루션 목록
모든 솔루션을 시도할 필요는 없으며 상황에 맞는 솔루션을 찾을 때까지 기사의 순서를 따르십시오.
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해결 방법 1: PC의 전원 공급 장치 다시 설치
컴퓨터의 전원 공급 장치가 이 오류의 원인인 경우 다음을 수행할 수 있습니다. 중지 당신의 PC, 그럼 제거하다 PC의 전원 소켓과 다시 삽입 다시. 그 다음에 재시작하기 위해 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
오류가 지속되면 다음 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다.
해결 방법 2: 알 수 없는 드라이버 제거 및 다시 설치
USB 장치 드라이버에 결함이 있는 경우 이 오류가 나타날 수 있으므로 현재 드라이버를 제거한 다음 USB 장치와 정확하고 호환되는 새 드라이버를 다시 설치할 수 있습니다.
1) 키를 동시에 누릅니다. 윈도우 + R 키보드에서 입력 devmgmt.msc 막대에서 확인 열기 위해 기기 관리자 .
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2) 카테고리를 더블 클릭 USB 버스 컨트롤러 확장하려면 알 수 없는 USB 장치 그리고 선택 장치 제거 .
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4) 확인창이 나타나면 클릭 제거 선택을 확인합니다.
5) PC를 다시 시작하면 Windows에서 USB 장치용 새 드라이버를 자동으로 설치하고 오류가 더 이상 존재하지 않는지 확인합니다.
해결 방법 3: 알 수 없는 USB 장치 드라이버 업데이트
Windows가 최신 드라이버를 찾지 못했거나 새 드라이버를 사용하지 않은 경우 오류가 지속되며 이 알 수 없는 USB 장치의 드라이버를 직접 업데이트해야 합니다.
그래픽 드라이버를 수동으로 업데이트할 시간, 인내심 또는 컴퓨터 기술이 없는 경우 업데이트하는 것이 좋습니다. 자동으로 ~와 함께 드라이버 이지 .
드라이버 이지 자동으로 시스템을 인식하고 최신 드라이버를 찾습니다. 컴퓨터에서 어떤 시스템이 실행되고 있는지 알 필요가 없으며 더 이상 잘못된 드라이버를 다운로드 및 설치하거나 드라이버 설치 중 오류를 범할 위험이 없습니다.
하나) 다운로드 그리고 Driver Easy를 설치합니다.
둘) 운영 드라이버 이지 앤 클릭 지금 분석 . Driver Easy는 컴퓨터를 스캔하고 문제가 있는 모든 드라이버를 감지합니다.
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3) 클릭 모두 업데이트 에 버전 프로 한 번에 업데이트하기 쉬운 드라이버에서 모든 조종사 PC에서 누락, 구식 또는 손상 - 다음 메시지가 표시됩니다. 드라이버 이지 업그레이드 주위의 버전 프로 버튼을 클릭하면 모두 업데이트 .
와 더불어 버전 프로 , 당신은 즐길 수 있습니다 완전한 기술 지원 뿐만 아니라 30 일 환불 보장 .당신은 또한 선택할 수 있습니다 무료 버전 Driver Easy: 버튼을 클릭하십시오. 업데이트 보고된 장치 옆에 최신 드라이버를 다운로드한 다음 설치해야 합니다. 수동으로 .
![](http://letmeknow.ch/img/other/48/p-riph-rique-usb-inconnu-4.jpg)
4) 드라이버를 설치한 후 PC를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 4: USB 선택적 일시 중단 설정 변경
선택적 일시 중단을 사용하면 운영 체제에서 단일 USB 포트를 저전력 모드로 설정하여 전체 전력 소비를 줄일 수 있지만 이 설정으로 인해 USB 주변 장치에 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 따라서 오류가 나타나면 이 기능을 수동으로 비활성화할 수 있습니다.
1) 키를 동시에 누릅니다. 윈도우 + R 키보드에서 테페즈 powercfg.cpl 그리고 클릭 확인 전원 옵션 창을 불러옵니다.
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2) 클릭 모드 설정 변경 선택한 모드 옆에 있습니다.
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4) 클릭 고급 전원 설정 변경 .
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5) 더블 클릭 USB 설정 그것을 개발하고 USB 선택적 일시 중단 설정 그들을 개발하기 위해.
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6) 클릭 환경 그리고 선택 장애가있는 드롭다운 목록에서. 그런 다음 적용하다 그리고 확인 선택을 확인합니다.
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7) USB 장치가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 5: 빠른 시작 비활성화
빠른 시작 기능은 Windows 시스템이 더 빨리 시작하는 데 도움이 되지만 이 장치 설명자 요청 실패 오류의 일반적인 원인이기도 합니다. 빠른 시작을 비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.
1) 키를 동시에 누릅니다. 윈도우 + R 키보드에서 입력 powercfg.cpl 그리고 클릭 확인 전원 옵션 창을 엽니다.
![](http://letmeknow.ch/img/other/48/p-riph-rique-usb-inconnu-10.jpg)
2) 옵션을 클릭합니다 전원 버튼의 기능 선택 왼쪽 창에서
![](http://letmeknow.ch/img/other/48/p-riph-rique-usb-inconnu-11.jpg)
3) 클릭 현재 사용할 수 없는 설정 변경 .
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4) 옵션 상자의 선택을 취소합니다. 빠른 시작 활성화(권장) 그리고 클릭 변경 사항을 저장하다 .
![](http://letmeknow.ch/img/other/48/p-riph-rique-usb-inconnu-13.jpg)
5) PC를 다시 시작하고 USB 장치 문제가 성공적으로 해결되었는지 확인합니다.
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